사과는 관계를 다시 잇는 행동이다

원본 영상: Why Being Right Is Costing You Trust | A Bit of Optimism: Feelings at Work | PART 4 · 채널 Simon Sinek · 구간 5:48–8:20

이 구간의 핵심

사과는 관계를 다시 잇는 행동이다 • 사과의 목적은 변호가 아니라 긴장 해소다 • 의도가 없어도 내 행동이면 내 책임이다 • "내가 한 일"만 인정하면 갈등은 놀랄 만큼 빨리 풀린다

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