원본 영상: Howard Schultz | In Depth w/ Graham Bensinger · 채널 Graham Bensinger · 구간 51:23–54:32
논란 속 리더는 태도로 평가된다 • 사실 공방보다 신뢰 유지가 더 중요하다 • 압박이 클수록 감정 관리가 실력이다 • 공개 검증은 경영자의 인내와 품격을 시험한다
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