원본 영상: 84 minutes of enterprise sales alpha | Jen Abel · 채널 Lenny's Podcast · 구간 1:18:08–1:20:02
확장은 첫 계약 뒤에 시작된다 • 초기 고객은 창업자가 직접 들어가야 맞춤과 확장을 읽는다 • 서비스 매출은 소프트웨어보다 덜 세련돼도 실제 예산이 있다 • 타이밍이 아니면 빨리 말하는 것이 가장 좋은 관계관리다
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