원본 영상: Howard Schultz | In Depth w/ Graham Bensinger · 채널 Graham Bensinger · 구간 41:29–42:32
승계는 옵션이 아니라 의무다 • 공공 CEO의 성과는 다음 사람까지 준비해야 완성된다 • 조직은 한 사람의 카리스마보다 구조로 지속된다 • 글로벌 기업일수록 리더의 시야는 본사 밖으로 넓어져야 한다
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