원본 영상: John Kotter - Resistance to Change · 채널 Dr. John Kotter · 구간 0:05–0:50
강한 반대는 설득 대상이 아니다 • 끝까지 반대하는 사람은 팀 안에서 해를 키운다 • 끌어안아 바꾸려는 시도는 오히려 비용만 늘린다 • 영향권 밖으로 빼는 것이 변화의 속도를 지킨다
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