소통의 기준은 이해받았는가가 아니라 되돌릴 수 있는가다

원본 영상: What It Takes: Vision, Mission & Culture · 채널 Harvard Innovation Labs · 구간 1:13:14–1:15:32

이 구간의 핵심

소통의 기준은 이해받았는가가 아니라 되돌릴 수 있는가다 • 설명을 들은 사람이 다시 설명할 수 있어야 한다 • 말의 정확성보다 의도와 감정의 전달이 중요하다 • 전달은 끝이 아니라, 수신 확인이 시작점이다

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