내 말보다 청중의 필요가 우선이다

원본 영상: Think Fast. Talk Smart | Matt Abrahams | TEDxMontaVistaHighSchool · 채널 TEDx Talks · 구간 4:15–6:44

이 구간의 핵심

내 말보다 청중의 필요가 우선이다 • 지식 수준을 모르고 말하면 이해 격차가 생긴다 • 기대를 읽으면 맞추거나 깨는 전략을 고를 수 있다 • 태도(찬반·망설임)를 알면 설득의 방향이 정해진다

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