원본 영상: Knowing What Your Customers Want, All the Time: Listen Labs' Alfred Wahlforss · 채널 Sequoia Capital · 구간 11:33–13:36
누구를 묻느냐가 답을 바꾼다 • 평균 고객보다 '파워 유저'와 초기 채택자가 더 중요하다 • 시장은 항상 세분화돼 있고, 행동하는 1%가 매출을 만든다 • 인터뷰 데이터는 쌓일수록 검색 가능한 자산이 된다
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