원본 영상: Boundaries Expert: Handle Difficult People With Confidence and Clarity · 채널 Front Row Seat with Ken Coleman · 구간 25:07–27:09
문화는 교육이 아니라 반복이다 • 워크숍만으로는 행동이 바뀌지 않는다 • 실시간 피드백과 현장 연습이 새 습관을 만든다 • 동료가 서로를 잡아주는 구조가 가장 강하다
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