원본 영상: Improve Your Communication Skills with This! | John Maxwell · 채널 Maxwell Leadership · 구간 53:55–57:54
연결이 없으면 아무것도 전달되지 않는다 • 사람은 내용이 아니라 자신을 향한 관심에 반응한다 • 신뢰가 있어야 지식도 힘을 갖는다 • 좋은 말은 청중의 입장에서 다시 설계돼야 한다 • '내가 얼마나 아는가'보다 '내가 얼마나 care 하는가'가 중요하다
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