원본 영상: What is John Kotter's 8-Step Process for Managing Change? · 채널 Online PM Courses - Mike Clayton · 구간 0:56–1:46
변화는 순서가 전부다 • 앞의 3단계는 변화의 기반을 만든다 • 중간 3단계는 조직 안의 실행력을 키운다 • 마지막 2단계가 변화를 실제로 정착시킨다
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