원본 영상: What is John Kotter's 8-Step Process for Managing Change? · 채널 Online PM Courses - Mike Clayton · 구간 4:42–6:25
실행은 장애물을 치울 때 시작된다 • 규칙·절차·사일로가 변화의 속도를 늦춘다 • 작은 승리는 회의론을 꺾는 가장 강한 증거다 • 하지만 쉬운 승리에 취하면 큰 과제를 놓친다
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