원본 영상: These Lessons Took Howard Schultz from Starbucks CEO to the Presidential Race · 채널 Summit · 구간 12:58–14:41
위기 대응은 책임 인정에서 시작된다 • 문제를 남 탓만 하면 조직은 더 빨리 무너진다 • 돌아오는 이유가 권력이 아니라 책임이어야 한다 • 위기 국면일수록 리더의 태도가 신뢰를 가른다
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