원본 영상: The Science of Sales + Why Founders Hire Sales Too Early w/ Mark Roberge, Stage 2 Capital · 채널 The Crew Podcast · 구간 50:58–51:43
SaaS는 결국 이탈과의 싸움이다 • 신규 매출보다 오래 남는 고객이 사업을 만든다 • 온프레미스의 판매 논리로 SaaS를 보면 핵심을 놓친다 • retention을 늦게 깨달을수록 성장의 착시가 길어진다
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