사용자 심리는 가설과 다르게 움직인다

원본 영상: Finding hidden growth opportunities in your product | Albert Cheng (Duolingo, Grammarly, Chess.com) · 채널 Lenny's Podcast · 구간 11:07–12:31

이 구간의 핵심

사용자 심리는 가설과 다르게 움직인다 • 사람은 패배보다 승리 뒤에 복기를 더 자주 한다 • 예상과 다른 행동이야말로 가장 값진 인사이트다 • UX는 정답이 아니라 실제 심리에 맞춰 다시 설계해야 한다

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