고객이 떠나기 어려워야 한다

Name: 고객이 떠나기 어려워야 한다
Duration: 198 s
Channel: Harvard Innovation Labs
Description: 고객이 떠나기 어려워야 한다 • IP만이 아니라 업무흐름에 깊이 박히는 것도 방어력이다 • 전환비용은 편의보다 '익숙함과 연결성'에서 커진다 • 참여자가 늘수록 강해지는 네트워크와 데이터가 진짜 모트다

원본 영상: Value Props: Create a Product People Will Actually Buy · 채널 Harvard Innovation Labs · 구간 1:01:59–1:05:17

이 구간의 핵심

고객이 떠나기 어려워야 한다 • IP만이 아니라 업무흐름에 깊이 박히는 것도 방어력이다 • 전환비용은 편의보다 '익숙함과 연결성'에서 커진다 • 참여자가 늘수록 강해지는 네트워크와 데이터가 진짜 모트다

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