원본 영상: Harvard negotiator explains how to argue | Dan Shapiro · 채널 Big Think · 구간 4:02–6:29
변화는 거창한 구호보다 습관에서 시작된다 • 이해·존중·연결의 작은 실천이 관계를 바꾼다 • 개인의 대화 방식이 공동체의 분위기를 만든다 • 갈등 문화를 바꾸는 출발점은 한 사람이다
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