원본 영상: A child psychologist’s guide to working with difficult adults | Dr. Becky Kennedy · 채널 Lenny's Podcast · 구간 35:42–40:08
강한 리더는 흔들리지 않으면서도 공감한다 • 상대의 감정을 사실로 인정하되 휘둘리진 않는다 • 불안에 즉시 반응하면 리더의 신뢰가 무너진다 • 결정해야 할 일은 합의보다 책임 있는 판단이 우선이다
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