사용자를 생각하게 만들지 마라

Name: 사용자를 생각하게 만들지 마라
Duration: 110 s
Channel: Lenny's Podcast
Description: 사용자를 생각하게 만들지 마라 • 이해 안 되는 결정은 인지 비용과 감정 비용을 함께 만든다 • 사람은 스스로를 탓하고, 그 감정은 제품 기억에 남는다 • '복잡함'은 기능이 아니라 신뢰를 갉아먹는 결함이다

원본 영상: Mental models for building products people love ft. Stewart Butterfield · 채널 Lenny's Podcast · 구간 36:44–38:34

이 구간의 핵심

사용자를 생각하게 만들지 마라 • 이해 안 되는 결정은 인지 비용과 감정 비용을 함께 만든다 • 사람은 스스로를 탓하고, 그 감정은 제품 기억에 남는다 • '복잡함'은 기능이 아니라 신뢰를 갉아먹는 결함이다

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