원본 영상: A guide to difficult conversations, building high-trust teams, and designing a life you love · 채널 Lenny's Podcast · 구간 13:30–18:37
듣는 수준이 관계의 수준을 만든다 • 내부 대화에서 벗어나야 상대가 들린다 • 말만 반복하지 말고 감정과 몸짓까지 읽어라 • 사람은 '이해받았다'고 느낄 때 더 깊이 열린다
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