원본 영상: Howard Schultz | In Depth w/ Graham Bensinger · 채널 Graham Bensinger · 구간 35:59–37:59
리더는 항상 현장에 있어야 한다 • 높은 기준은 자신에게 먼저 적용해야 한다 • 성장할수록 오만과 안일함이 가장 큰 적이다 • 조직을 키우려면 매일 현장 속에 있어야 한다
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