원본 영상: This Is Boring But It’ll Make You Insanely Good at NEGOTIATING · 채널 LITTLE BIT BETTER · 구간 9:47–10:36
방어보다 질문이 먼저다 • 상대가 거절하는 이유는 표면 요구와 다를 수 있다 • '왜 필요한가'를 묻는 순간 대화의 축이 바뀐다 • 정면충돌은 해답을 늦추고 이해는 해답을 앞당긴다
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