원본 영상: The science behind dramatically better conversations | Charles Duhigg | TEDxManchester · 채널 TEDx Talks · 구간 11:27–12:37
대화는 타고나는 능력이 아니라 훈련된 기술이다 • 좋은 대화는 의도적으로 배우고 반복할 수 있다 • 분열의 시대일수록 소통 기술의 가치가 커진다 • 사람은 연결될 때 가장 큰 보상을 느낀다
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