원본 영상: Kotter's 8 Step Change Management Model · 채널 Susanne Madsen · 구간 0:30–1:17
변화는 혼자 밀면 무너진다 • 절박함이 없으면 조직은 현재 상태를 합리화한다 • 리더는 '왜 바꿔야 하는가'를 먼저 납득시켜야 한다 • 큰 변화는 반드시 내부 동맹과 함께 추진해야 한다
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