원본 영상: How to speak more confidently and persuasively | Matt Abrahams (professor, speaker, author) · 채널 Lenny's Podcast · 구간 52:48–54:50
피드백은 평가가 아니라 협업이다 • 문제를 함께 푸는 태도가 방어를 줄인다 • what-so what-now what은 생각을 빠르게 정리한다 • 상대를 변화시키려면 먼저 함께 풀 판을 깔아야 한다
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