공격엔 반격보다 인정이 먼저다

Name: 공격엔 반격보다 인정이 먼저다
Duration: 55 s
Channel: Stanford Graduate School of Business
Description: 공격엔 반격보다 인정이 먼저다 • 상대의 감정을 이름 붙이기보다 받아들여라 • 감정을 무시하면 그 감정이 대화의 중심이 된다 • 재프레이밍은 싸움을 줄이고 논의를 전진시킨다

원본 영상: Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques · 채널 Stanford Graduate School of Business · 구간 49:02–49:57

이 구간의 핵심

공격엔 반격보다 인정이 먼저다 • 상대의 감정을 이름 붙이기보다 받아들여라 • 감정을 무시하면 그 감정이 대화의 중심이 된다 • 재프레이밍은 싸움을 줄이고 논의를 전진시킨다

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