원본 영상: Over 100 Years of Leadership Advice in 97 Minutes · 채널 Front Row Seat with Ken Coleman · 구간 37:07–39:38
애매함은 친절이 아니다 • 진실 없는 공감은 결국 enabling이 된다 • 불편한 대화는 짧게라도 정확해야 한다 • '명확하지 않으면 친절하지 않다'가 좋은 기준이다
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