원본 영상: How to build systems so good, your business runs itself · 채널 Ross Harkness · 구간 1:55–3:11
대표가 시스템의 병목이다 • 시스템을 만들어도 대표가 다 돌리면 의존성은 그대로다 • 문서화만 하고 놓지 못하면 자유 대신 미세관리만 늘어난다 • 사업이 느린 이유는 종종 구조 부족보다 소유권 과잉이다
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