원본 영상: The #1 Small Talk Rule That Makes People Like You (Stanford Communication Professor) · 채널 Tiger Sisters · 구간 30:58–31:55
즉흥 말하기는 구조가 이긴다 • 대부분의 소통은 계획보다 순간 대응이다 • 구조는 머릿속 흐름을 잡아주는 GPS다 • what-so what-now what이 가장 범용적인 틀이다
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