원본 영상: Great leadership starts with self-leadership | Lars Sudmann | TEDxUCLouvain · 채널 TEDx Talks · 구간 16:37–21:10
리더는 불편한 사실을 먼저 말한다 • 모두가 피하는 문제를 지적하면 신뢰가 커진다 • 끝은 항상 행동 지시로 닫아야 영향력이 생긴다 • 따뜻함과 유능함의 균형을 스스로 점검해야 한다
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