InsightCut
환불 정책
자동으로 되돌려 드리는 것
영상 처리에 실패하면 차감된 포인트를 자동으로 전액 되돌려 드립니다. 별도 요청이 필요 없습니다.
If video processing fails, the deducted points are refunded automatically in full.
충전 포인트(1회성 팩)
- 전혀 사용하지 않은 경우 — 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불합니다.
- 일부 사용한 경우 — 남은 포인트에 해당하는 금액을 환불합니다. 이미 처리가 끝난 영상에 쓰인 포인트는 재화가 제공된 것이므로 환불되지 않습니다.
Unused credit packs: full refund within 7 days of purchase. Partially used: the remaining balance is refunded; points already spent on completed processing are not.
구독
- 언제든 해지할 수 있으며, 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있습니다.
- 첫 결제 후 7일 이내이고 그 달의 구독 포인트를 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
- 그 달에 쓰지 않은 구독 포인트는 다음 지급 때 소멸합니다(이월되지 않습니다) — 자세한 내용은 이용약관의 「구독」을 확인해 주세요.
Subscriptions can be cancelled anytime and remain active until the end of the paid period. Full refund within 7 days of the first payment if that month's allowance is unused.
서비스 종료 시
서비스를 종료하는 경우 미사용 포인트를 환불합니다.
If the service shuts down, unused points are refunded.
요청 방법
결제는 판매자(Merchant of Record)인 Paddle를 통해 처리되며, 환불 요청은 아래 이메일 또는 결제 영수증의 안내로 하실 수 있습니다. 보통 2~3영업일 안에 처리됩니다.